طراحی خدمات

• شناسایی بازیگران، مکان، ابزار، فرآیندها
• تحلیل رفتار کاربران با پرسونا و نقشه سفر
• نمونه‌سازی و تست راه‌حل‌ها در جلسات هم‌آفرینی

طراحی خدمات با کشیدن یک نقشه شروع نمی‌شود، با درک واقعی میدان آغاز می‌شود.
در آژانس ما، هر پروژه با شناسایی اجزای کلیدی شروع می‌شود:
چه کسانی در خدمت نقش دارند؟ کجا ارائه می‌شود؟ چه ابزارهایی استفاده می‌شود؟ پشت‌صحنه‌اش چطور کار می‌کند؟

سپس با کمک پرسوناها، نقشه‌های سفر و تحلیل داده‌های رفتاری، نگاه عمیقی به تجربه کاربران می‌اندازیم.
در مرحله بعد، راه‌حل‌ها را به کمک تیم شما هم‌آفرینی می‌کنیم — آزمایش می‌کنیم، بازخورد می‌گیریم و اصلاح می‌کنیم.

این فقط طراحی نیست؛ یک همکاری هوشمندانه برای ساختن تجربه‌ای ماندگار است.